Políticas de cambio y devolución
En Dorotea Hand Made queremos que estés 100% conforme con tu compra
Plazo para solicitar un cambio
Contás con 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio, escribiéndonos al WhatsApp 3482522124.
Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que fue enviado, con sus etiquetas originales (si las tuviera) y su embalaje original.
¿Qué productos no admiten cambio ni devolución?
Los productos personalizados o en oferta no tienen cambio o devolución.
¿Quién cubre el costo de envío del cambio/devolución?
El costo de envío para realizar el cambio o la devolución corre por cuenta de la clienta, salvo que se trate de un producto con falla de fabricación.
¿Cómo se realiza el cambio?
- Escribinos por WhatsApp al 3482522124 contándonos el motivo del cambio.
- Te confirmamos la disponibilidad de stock y coordinamos el envío o retiro.
- Podés optar por enviarnos el producto o acercarlo a nuestro punto de retiro en Brasil 515, Río Cuarto, Pcia de Córdoba.
- Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el cambio.
Productos con falla de fabricación
Si tu producto llega con algún defecto, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos, y te ofrecemos cambio o reintegro sin costo adicional, incluyendo el envío.